Terms & Conditions

🇺🇦 Українська версія
1. Загальні умови
1.1. Ultramarine надає послуги індивідуальних онлайн-занять з англійської мови, а також супутні продукти (тренінги, методичні матеріали, картки для вивчення слів).
1.2. Усі заняття проходять онлайн через Google Meet / Edvibe.
1.3. Послуги надаються виключно повнолітнім клієнтам (від 17 років).
2. Оплата та бронювання
2.1. Оплата здійснюється за разові уроки або пакети занять (4, 8, 12 уроків).
2.2. Оплата проводиться авансом у повному обсязі.
2.3. Термін дії будь-якого пакету становить 3 місяці з моменту оплати. У цей період клієнт має забронювати всі заняття. Після закінчення строку невикористані уроки згорають.
3. Скасування та перенесення занять
3.1. Скасування або перенесення можливе не пізніше ніж за 24 години до початку заняття.
3.2. Якщо клієнт скасовує урок пізніше ніж за 4 години до початку або не з’являється без попередження, заняття вважається проведеним і згорає.
3.3. Якщо викладач скасовує урок пізніше ніж за 4 години до початку, клієнт отримує +1 додатковий безкоштовний урок.
3.4. У випадку технічних збоїв з боку викладача урок переноситься без втрати оплати.
4. Пробний урок
4.1. Кожен новий студент має право на один безкоштовний пробний урок тривалістю 50 хв.
4.2. Пробний урок не підлягає заміні чи перенесенню у випадку неявки.
5. Повернення коштів
5.1. Оплачені пакети не повертаються, окрім випадків, коли викладач не може виконати свої зобов’язання.
5.2. Усі спірні питання вирішуються індивідуально у письмовій формі.
6. Використання додаткових матеріалів
6.1. Методички, тренінги та Quizlet-набори є власністю Ultramarine.
6.2. Клієнт отримує особистий доступ для навчання і не має права поширювати матеріали третім особам.
7. Заключні положення
7.1. Замовляючи послугу, клієнт автоматично погоджується з цими умовами.
7.2. Ultramarine залишає за собою право оновлювати правила з попереднім повідомленням клієнтів.

🇷🇺 Русская версия
1. Общие условия
1.1. Ultramarine предоставляет услуги индивидуальных онлайн-занятий по английскому языку, а также сопутствующие продукты (тренинги, методические материалы, карточки для изучения слов).
1.2. Все занятия проходят онлайн через Google Meet / Edvibe.
1.3. Услуги предоставляются исключительно совершеннолетним клиентам (от 17 лет).
2. Оплата и бронирование
2.1. Оплата производится за разовые занятия или пакеты уроков (4, 8, 12 занятий).
2.2. Оплата проводится авансом в полном объёме.
2.3. Срок действия любого пакета составляет 3 месяца с момента оплаты. В течение этого периода клиент обязан забронировать все занятия. По истечении срока неиспользованные уроки сгорают.
3. Отмена и перенос занятий
3.1. Отмена или перенос возможны не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
3.2. Если клиент отменяет занятие менее чем за 4 часа до начала или не приходит без предупреждения, занятие считается проведённым и сгорает.
3.3. Если преподаватель отменяет занятие менее чем за 4 часа до начала, клиент получает +1 дополнительное бесплатное занятие.
3.4. В случае технических проблем со стороны преподавателя урок переносится без потери оплаты.
4. Пробное занятие
4.1. Каждый новый студент имеет право на одно бесплатное пробное занятие продолжительностью 50 мин.
4.2. Пробное занятие не подлежит замене или переносу в случае неявки.
5. Возврат средств
5.1. Оплаченные пакеты не возвращаются, кроме случаев, когда преподаватель не может выполнить свои обязательства.
5.2. Все спорные вопросы решаются индивидуально в письменной форме.
6. Использование дополнительных материалов
6.1. Методички, тренинги и Quizlet-наборы являются собственностью Ultramarine.
6.2. Клиент получает личный доступ для обучения и не имеет права распространять материалы третьим лицам.
7. Заключительные положения
7.1. Заказывая услугу, клиент автоматически соглашается с данными условиями.
7.2. Ultramarine оставляет за собой право обновлять правила с предварительным уведомлением клиентов.